Eliminar tu cuenta de Medi-Mentali

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes solicitarlo siguiendo estos pasos:

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo electrónico a soporte@medimentali.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de Medi-Mentali".
2. En el cuerpo del correo, incluye la dirección de email con la que te registraste en la aplicación.
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente los siguientes datos:

1. Tu perfil: correo electrónico, nombre y datos de registro.
2. Tu historial de compras: registros de cursos adquiridos.
3. Tu cuenta de autenticación: credenciales de acceso.

Datos que se conservan

Por obligaciones legales y fiscales, los registros de transacciones financieras (referencia de pago, monto y fecha) pueden conservarse de forma anonimizada hasta por 5 años, sin vinculación a tu identidad personal.

Importante

La eliminación de tu cuenta es permanente e irreversible. Si compraste un curso premium, perderás el acceso al contenido y no se realizarán reembolsos por este motivo. Te recomendamos descargar cualquier contenido que desees conservar antes de solicitar la eliminación.