Política de Privacidad

Última actualización: agosto 2026

Medi-Mentali es una aplicación de meditación y bienestar mental desarrollada por JECORE, ubicada en Colombia. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la aplicación funcione correctamente:

• Correo electrónico y contraseña: para crear y gestionar tu cuenta. La contraseña se almacena de forma encriptada y nunca es visible para nosotros.
• Datos de compra: cuando adquieres un curso premium, registramos la referencia de la transacción, el estado del pago y la fecha. El procesamiento del pago lo realiza Wompi (Grupo Bancolombia); nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
• Datos de uso básicos: qué cursos y sesiones has accedido, para mostrarte tu progreso dentro de la aplicación.

2. Datos que NO recopilamos

• No recopilamos datos de ubicación.
• No recopilamos contactos, fotos ni archivos de tu dispositivo.
• No recopilamos datos de salud.
• No grabamos audio ni accedemos a tu micrófono (el permiso de audio es exclusivamente para la reproducción de las sesiones de meditación).

3. Cómo usamos tus datos

• Para autenticarte e iniciar sesión en la aplicación.
• Para verificar si tienes acceso al contenido premium que compraste.
• Para enviarte recordatorios de meditación (notificaciones locales que configuras tú mismo; no enviamos notificaciones push sin tu consentimiento).

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura de Amazon Web Services, región US East). Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores están protegidas con cifrado HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico y nunca en texto plano.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, con las siguientes excepciones necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Supabase: proveedor de base de datos y autenticación.
• Wompi (Grupo Bancolombia): procesador de pagos para las compras premium. Wompi tiene su propia política de privacidad disponible en su sitio web.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: soporte@medimentali.com

7. Menores de edad

Medi-Mentali no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos en:

soporte@medimentali.com